2019年1月寒假放假前夕，长沙冬意正酣，寒风刺骨。照例，计算机学院软件工程专业2018级辅导员刘名阳老师对整个年级进行问题排查。这时，负责安全工作的副年级长董逸涵同学向刘老师反馈：18级某班周同学家里出现变故，父亲在工作过程中受伤，家庭经济情况出现困难！收到反馈后，刘老师第一时间到周同学寝室了解具体情况，并为他申请了寒假路费补助，帮助他安心回家过年。
2月，临近开学初，周同学家长联系到刘老师，表示家里情况很困难，新学期的生活费是跟亲人借的，难以支撑他继续求学，询问是否可以申请助学贷款。刘老师再次第一时间联系到周同学，让周同学准备临时困难补助的申请材料，并将情况汇报给了史建权副书记，史书记指示：无论如何要保障学生按时上学，尽快解决学生的困难。周同学到校后，辅导员刘老师、班导师谢怀平老师第一时间去寝室找他谈话，了解他的心理状况。“你放心，学校绝不会让任何一位学生因经济问题上不起学。”刘老师的话掷地有声，给忧心忡忡的周同学吃了一颗定心丸。
拿到周同学的困难补助申请材料后，史书记带着辅导员到学工部资助中心进行申请。分管学生资助工作的张江华副部长第一时间批示：给予3000元临时困难补助。学工部蒋直平部长也第一时间签字，并督促尽快将钱发到学生手中。资助中心刘学耘老师也特事特办，此时临近周五下班时间，刘老师跟校财务处沟通，进行加急处理。辅导员刘老师将材料送到计财处后，第一时间得到受理，将3000元补助以最快速度打到了学生的卡上。短短几个小时，困难补助便申请了下来，解决了学生的燃眉之急。不仅如此，刘老师还鼓励周同学参加学工部勤助中心的面试，成功进入了学工部勤助中心自行车看护队，开展勤工俭学，并引导他努力成为一名自强不息的学生。
学生和家长在收到补助后第一时间向刘老师、谢老师表达了谢意，并通过中南大学校长信箱，写了这样一封感谢信：
尊敬的各位领导：
你们好!本人周正国，是中南大学计算机学院软件工程专业18级某班周同学的父亲。由于孩子母亲在他一岁半时不幸患尿毒症病逝，这些年他一直托付于亲戚家中照看读书，而我因为个人原因也没能再组合家庭，一直漂泊于广东佛山私营企业做散工，收入也不稳定。所幸孩子从小勤奋好学，去年高考以优异成绩被中南大学软件工程专业录取，原以为我的微薄收入能正常供他上完大学，然而在去年12月31号下午，右手在工作中不慎受重伤，高昂的治疗费都是亲戚朋友相帮。对于孩子上学的费用如今已束手无策，无奈之下年初开学，我让孩子带上我所有的住院资料和家庭情况证明，找了辅导员刘名阳老师和班导师谢怀平反映了我们家庭的困难。两位老师第一时间向学工部和院领导汇报了我们的家庭情况，计算机学院和学工部的领导非常重视并特事特办，帮孩子申请了3000元的困难生活补助，雪中送炭的生活补助让孩子得以安心学习，我非常的感激。为此我特致信校长，感谢中南大学学工部以及计算机学院的有关领导，感谢辅导员刘名阳老师以及班导师谢怀平，感谢中南大学的人文情怀，让我和孩子在困难中感受到了来自大学校园的温暖希望!这份温暖让我们真切地感受到了社会主义核心价值观的体现，让孩子对未来充满希望而更加努力勤奋学习，用所学知识回报社会。
来信回复
周同学爸爸：
您好！
首先非常感谢您对学校工作的认可！中南大学是个十分有爱的大家庭，每一个进入中南大学的学子都是这个大家庭的一员。关心关爱每个孩子，助力孩子们成长、成才、成功是学校始终如一的工作理念和郑重承诺，此次能够帮助到周同学度过难关是学校义不容辞的责任，今后周同学有任何困难也请及时与学院老师联系，请您放心，学校是孩子们最坚强的依靠。
祝您身体早日康复！
这封特别的感谢信和回信，充满学生和家长对学校、学院、辅导员老师、班导师的感激之情，充分体现了中南大学这个大家庭对每一位学生的拳拳爱心。这是一个缩影，折射出了中南大学人文关怀的育人理念，更折射出当前辅导员、班导师作为学生人生导师和知心朋友不可替代的崇高使命。在中南大学、在计算机学院，还有很多这样的辅导员、班导师；这样温暖的事情，每天都在发生。
高校立身之本在于立德树人，育人先育心，只有不断加强加强人文关怀和心理疏导，将解决思想问题与解决实际问题相结合，才能把高校建成安定团结的模范之地，才能培养出一流的人才，成为世界一流的大学。“请您放心，学校是孩子们最坚强的依靠”不仅是一句温暖坚定的承诺，也是中南大学以生为本建设世界一流大学的冲锋号角！
（记者：罗俊 李若楠）
